Un servizio assistenza attivo 24/7
Obiettivo della nostra impresa è la possibilità di fornire alle imprese operanti in diversi settori dell’industria impianti per la movimentazione e lo stoccaggio di beni merceologici efficienti, automatici e funzionali alla tipologia di produzione aziendale.
Per garantire piena operatività ed efficienza delle soluzioni d’automazione, proponiamo servizi di assistenza per far fronte a qualsiasi emergenza operativa: assistenza da remoto attiva 24/7 gestita internamente, attività di supporto ed help desk via rete VPN direttamente su PC/PLC installato sull’impianto del cliente e operazioni di sostituzione ricambi originali per nastri trasportatori AGV, pallettizzatori e magazzini automatici.
Mettiti in contatto con noi per ottenere maggiori dettagli circa i nostri servizi di assistenza dedicati ai nostri clienti: con Trascar, qualità ed efficienza dei magazzini automatici e degli impianti di movimentazione garantita!
SUPPORTO
Un team competente Trascar è a disposizione 24/7 per fornire tutte le indicazioni necessarie per la risoluzione di problemi, oltre a risposte a domande generali o questioni specifiche inerenti alle parti hardware e software delle soluzioni di logistica integrate sviluppate da Trascar.
RICAMBI
La nostra impresa supporta le aziende clienti attraverso la puntuale fornitura di ricambi originali per migliorare l’efficienza di ogni impianto e prolungarne la vita operativa.
Qualità eccelsa dei materiali, resistenza a urti e usura, durabilità nel tempo ed ergonomia sono le qualità che rendono i nostri pezzi di ricambio le migliori opzioni presenti sul mercato.
ASSISTENZA DA REMOTO
In caso di guasti e fermi impianto è sempre attivo il servizio assistenza di Trascar, il quale fornisce la necessaria assistenza telefonica al cliente in tempo reale.
Il servizio di assistenza da remoto è organizzato e gestito internamente da personale Trascar. Un supporto tecnico software PC/PLC accede via rete VPN al PC/PLC installato sull’impianto del cliente, cancellando così i tempi di viaggio degli operatori adibiti all’intervento e ripristinando il funzionamento in tempi molto ridotti.
Contattaci per saperne di più!
